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Perguntas frequentes.

Respostas claras, diretas e curadas pela nossa equipe. Tudo o que você precisa saber para comprar com confiança.

Pedidos

Após a aprovação do pagamento você recebe e-mail e SMS com o link de rastreio. Também é possível acompanhar pela área Rastrear pedido.

Sim, em até 2 horas após a compra. Após esse prazo o pedido entra em separação e não é possível modificar.

Nos envie um e-mail em até 7 dias com o número do pedido e uma foto. Resolvemos com prioridade total e sem custo.

Sim. Frete grátis para todo o Brasil em qualquer pedido, sem valor mínimo.

Despacho em até 2 dias úteis. A entrega leva de 3 a 10 dias úteis, dependendo da região.

Sim, atendemos todos os CEPs do território nacional via transportadoras parceiras e Correios.

Você tem 30 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem original.

A primeira troca por tamanho é gratuita. Devoluções por arrependimento seguem o Código de Defesa do Consumidor.

Envie um e-mail para trocas@futvision.com com o número do pedido. Em até 24h recebe as instruções e a etiqueta de retorno.

Cartão de crédito em até 10x sem juros, Pix com 5% de desconto e boleto bancário.

Sim. Utilizamos criptografia SSL e processadores de pagamento certificados PCI-DSS nível 1.

A cobrança é realizada no momento da aprovação. Em caso de cancelamento o estorno ocorre em até 7 dias úteis.

Cada página tem o botão Tabela de medidas com dimensões exatas. Em dúvida entre dois tamanhos, recomendamos o maior.

Sim. Trabalhamos somente com itens autênticos, com nota fiscal e selo de procedência.

Sim. Nossas fotos são produzidas em estúdio profissional sem alterações cromáticas.

Somos uma marca brasileira com operação 100% digital e centro de distribuição em São Paulo.

Por enquanto operamos apenas online, garantindo o melhor preço e curadoria editorial em todo o Brasil.

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